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Plataforma de competitividad
· Detalles de la
herramienta
¿Qué
mide el test?
¿Cómo se materializa este concepto en una
herramienta?
¿Qué alcance operativo tiene el test?
¿Qué perspectivas brinda el test como posibilidades
de implementación?
¿Cómo interpretar los enunciados del protocolo?
¿Qué mide este test?
El test mide la capacidad competitiva de una unidad
(empresa, organización, área, departamento). Se
entiende a la competitividad como la capacidad de
interacción de una unidad frente a determinadas
exigencias del contexto manteniendo la generación de
recursos y la dinámica de los procesos. Es un
concepto que trasciende a la “rentabilidad” y se
enfoca en los recursos para crear y transformar las
condiciones de participación de una unidad bajo
diferentes exigencias del entorno.
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¿Cómo se materializa este concepto en una
herramienta?
Este concepto se materializa en una plataforma de
competitividad que contempla 5 dimensiones de
análisis e intervención:
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Visión estratégica
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La potencialidad del diseño corporativo o del modelo de
negocios que definen la dimensión del rumbo
estratégico de la unidad.
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Dinámica de relaciones
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Es la capacidad de vinculación con distintos sectores de
públicos y el nivel de reconocimiento en
diferentes procesos sociales.
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Dinámica cultural
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Nivel de fortaleza del sistema cultural como marco de
referencia operativo, ideológico y emocional
de la unidad estratégica.
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Capacidad de innovación
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Es la capacidad de crear lo nuevo, generar alternativas de
desarrollo y renovar procesos y productos.
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Capacidad de producción
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Es la capacidad para generar resultados, mantener el valor
de los productos, servicios y procesos.
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¿Qué
alcance operativo tiene el test?
Las cinco dimensiones se evalúan en base a un
protocolo de enunciados (en una escala de 4 puntos)
que arroja un porcentaje de desempeño en cada
dimensión en base al siguiente esquema:
Este no es un estudio comparativo con parámetros
externos estadísticos o comparativos con la
estructura o dinámica de otra unidad. Por el
contrario, el objetivo es establecer parámetros
internos de organización para responder de manera
funcional y dinámica a los desafíos del contexto.
Para ello, se toma en cuenta el siguiente criterio:
una calificación del 100% representa el ideal de
capacidad competitiva; una calificación del 50% o
menor representa dimensiones que están trabajando al
límite de su capacidad competitiva. Las dimensiones
con calificaciones iguales o menores al 50% son las
que pueden entrar en colapso cuando la unidad
trabaja bajo exigencias extremas.
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¿Qué
perspectivas brinda el test como posibilidades de
intervención?
Los resultados del test permiten orientar las
intervenciones en la unidad siguiendo tres
principios:
-
Orientar el desempeño de las dimensiones hacia
el ideal del 100% de calificación para lograr
procesos de mejora continua
-
Mantener la simetría de calificaciones en
porcentajes similares, en las cinco dimensiones,
para lograr una integralidad en la capacidad de
respuesta
-
Priorizar las intervenciones en los puntos con
menor calificación, dentro de cada dimensión,
porque son los aspectos más vulnerables del
sistema
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¿Como
interpretar los enunciados del protocolo?
Las cinco dimensiones se evalúan en base a un
protocolo de enunciados calificados en una escala de
4 puntos en base al siguiente detalle de las
variables:
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Alcance estratégico de la visión
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Evalúe la fortaleza del rumbo estratégico
para guiar el marco de desarrollo de la
unidad.
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Nivel de integración de los valores
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Evalúe si los valores corporativos forman
parte de su práctica, más allá de los
enunciados.
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Flexibilidad del modelo estructural
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Evalúe la capacidad de adaptación o rigidez
de la estructura de su unidad frente a los
cambios.
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Nivel de presencia pública de la propuesta
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Evalúe el nivel de imagen que tiene su
unidad y la dimensión positiva o negativa de
esa imagen.
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Nivel de aceptación/valoración
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Evalúe el nivel de reconocimiento y
preferencia de su propuesta en el mercado o
comunidad.
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Capacidad de vinculación diferencial
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Evalúe el conocimiento de públicos que lo
rodean y si mantiene relaciones diferentes
con cada uno.
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Nivel de comunicación e integración interna
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Evalúe la accesibilidad a la información
adecuada y pertinente para tomar decisiones.
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Aporte del clima laboral al desarrollo
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Evalúe el estado del clima de trabajo en su
unidad como marco emocional de las acciones.
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Capacidad para compartir el conocimiento
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Evalúe la capacidad de aprender a través del
intercambio, formal e informal, de
conocimiento.
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Nivel de desarrollo de atributos
diferenciales
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Evalúe el nivel de insumos o procesos
exclusivos que ha desarrollado en sus
propuestas.
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Capacidad de anticipación de tendencias
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Evalúe la capacidad de anticipar movimientos
en el contexto comercial, social en el que
trabaja.
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Nivel de integración de ideas y creatividad
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Evalúe el nivel de participación de las
personas en la renovación de productos y
procesos.
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Niveles de resultados de la actividad
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Evalúe el nivel de resultados actuales en
base a los productos y procesos que
desarrolla.
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Capacidad de respuesta diversificada
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Evalúe la capacidad de crear de productos o
acciones según las diferentes demandas
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Eficacia de los sistemas de gestión
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Evalúe la existencia de políticas y
estructuras de evaluación de desempeño de la
gestión.
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